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第5部分（第2页）

5人人想看起来像（2）

房地产商李先生曾有心投资高科技事业，与一位中关村的计算机天才会面。这位天才在讲演了自己的网络前景后，要求投资一千万。李先生在讲到这段经历时说：“他身穿廉价西服，穿着毛衣，打着领带，一双沾着灰尘的破皮鞋和不清洁而发黄的牙，那至少一周没有清洗的稻草般的头发，还有那狡诈的眼光，一切都告诉我他来自于一个没有良好教养的家庭。他可能心胸狭隘，没有理性商业思维，他渴望一笔交易就致富，可能带有极大的欺骗性，网络时代带给他的是疯狂和投机，这种人在商业合作中的行为是难以预测的。”

另外一位从事金融培训的朋友讲到他的某位同事：“他平时的穿着和为人都表明他是在一个艰难而没有爱的环境中成长的。他贪婪、急功近利、贪图眼前利益，不惜以牺牲别人为代价，他心胸狭隘，不能容人。”

伦敦弗莱明证券的杰森？丁尽一切可能模仿西区伦敦人的穿着和举止，因为他的职业是做最需要让人信任的工作——股票。客户们无一不以外表来判断股票经济人的背景。杰森总结自已的经验：“我的一举一动都努力做到像一个西区的伦敦人，以至于一位英国人曾问我：‘你的祖辈是否在上海做金融？’　我的客户大部分是中产阶级，他们更相信传统老财主们（old　money）。”　在英国，人们也以地区的口音辨别人的出身背景，带有浓厚伦敦东区口音的人被认为是蓝领出身而微妙地遭到人们的另眼，而西区口音则被认为有良好的家庭背景，易于得到人们的尊重。

多伦多的律师阿兰？叶说：“一个低收入家庭出身的人可能不在乎他的律师的出身。而我的客户们大多是香港和大陆的有产阶级，他们在乎自己交往的人的出身背景。我穿衣的目的是为了向他们显示：看，我和你生活在一个阶层，我能代表你的利益，请相信我！”

尽管电影、电视为我们展示了多少催人泪下的、挑战出身论的爱情片，豪门与贫民出身的男女最终能够幸福地结合。但是，“阶层论”在现实中是人类一个难以逾越的心理障碍。心理学家认为人们通常相信人的家庭出身和社会背景影响着一个人的行为、世界观和胸怀。来自贫寒家境的人在小时候就不能学到在中上层家庭的行为和礼仪；小时候没有家庭支持和没有得到温暖感情的人，会感到物质和情感都需要拼命地争取才能得到，他们可能有强烈的防范心理，内心缺乏安全感和自信。他们可能会敏感，善于保护自己，难以产生同情心，难以替别人着想，但他可能被成功欲望所驱动，会工作勤奋、严于律己。而成长于宽松、经济有保障的家庭的孩子，会对生活中一切都容易满足。他们易于按社会的标准行事，会表现得自信，有安全感、善良、大方、宽容、开通、缺乏野心，因而易于与人合作。他们看待世界人生的眼光与贫困中长大的孩子不同。

在中国古代的官吏考核中，就把人的社会背景和阶级地位作为考核的重要内容。如“传子制”和“九品制”中，出身门第起着重要的作用，魏晋南北朝的“九品制”主要考核家庭的门第，因而豪门子弟轻易就仕途坦捷，而出身寒门庶族的人的发展就受到限制。这也说明古今中外，人的社会背景对事业及外在形象起着重要作用，其主要原因是人们相信，出身于宽松环境中的人有良好的修养，易于让人们预测他们的行为。虽然这并不是完全的真理，但我们又如何能改变这个没有国界的、生存于人类血脉中的观念呢？

英格丽建议：

（1）先从着装入手，穿中上层阶级常穿的服装。

着装的原则：

①　只买那些高质量的服装。

②　要避免色彩刺眼的低品位、不和谐的搭配，中上层阶

级着装讲究含蓄和品位。

（2）举止原则和言谈：

①　沉着、稳重、镇定、优雅。

②　不要举止粗莽，仓促。

（3）生活品位：这是最难以培养的习惯，需要一个长期的计

划，好品位不是一夜产生出来的，有钱买不来品位，要

培养中上层的生活情调。

（4）减肥，中上层阶级注重形体，排斥肥胖。

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6你对我热情，我就喜欢你（1）

你对我热情，我就喜欢你

——热情是个人中心品质的魅力

热情是能量，没有热情，任何伟大的事情都不能完成。

——爱默生

世界上的一切，　都在上帝的统治之下，　都在热忱的年轻人的手上。

——特郎布尔博士（美国政治家）

人们用三个概念描述成功的领导者——性格、能力、形象。

——领导心理学家尼克森教授（伦敦商学院）

1946年，美国心理学家所罗门？阿希做了一个心理学史上著名的实验，被称为“热情的中心性品质”实验。

他列出有关人格的七项品质，包括：聪明、熟练、勤奋、热情、实干和谨慎，给一组被试者。同时，他给另一组被试者几乎同样的七项品质，不同的仅仅是把“热情”换成了“冷漠”。要求两组被试者对表中的人做一次详细的人格评定，阿希教授让被试者说明，表中的人可能或他们希望这两组具有几乎相同品性的人具有什么样的其他品质。

答案出来了，仅仅一个“热情”与“冷漠”的区别，具有“热情”品质的人，受到了被试者的衷心喜爱，人们慷慨地用各种优秀的品质描述他。而那个“冷漠”代替了“热情”品质的人，遭到了人们的敌意和仇恨，被试者把各种恶劣的品质统统都罗列在他的“冷漠”品质之下。

这项实验证明，在人类的品质描述中，热情和冷漠成为人类品质的中心，它决定了一些其他相联的品质的有与无，它包含了更多有关个人的内容。因而，热情——冷漠被称为是中心性品质。

一个人是否热情，决定了我们是否喜欢他、亲近他、接受他，热情的品质影响着一个人生活的每一个方面。“热情”成为一个优秀形象所具备的基本品质，一个人表现的是热情还是冷酷，决定了他在社交场上被人喜爱还是排斥。一个人最让人无法抗拒的魅力就在于他的热情，我们仔细地回想一下我们身边热情的人，就不难理解热情在社交和工作中有着强烈的感染和吸引人的力量。

心理学家认为，热情的人之所以被人们喜欢是因为热情的品质包含了更多的个人内容，它让人们联想到与之相关的其他优良品质和特性，这正是“光环效应”的反映。一旦我们被热情所吸引，我们就会认为热情的人真诚、积极、乐观。热情感染着我们的情绪，带给我们美妙的心境，让我们感到愉快和兴奋。热情能带来幸运，因为人们都喜爱热情的人，对他们也宽容，容易满足他们的要求。正因为热情的感染和蛊惑力，政治家们不惜一切代价，用充满了激情的语言、表现出旺盛精力的姿态、热情洋溢的面

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