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第9部分（第1页）

“那你们技术从哪里来啊？”

“我们是结合国外技术自主开发的。”

“哦，说白了你们的产品就是个杂牌喽。对不起，我们不可能用你的产品。”

案例：叶凤英……“想得太清楚就不敢做了”（2）

背后的高人

就着样，叶凤英和她的团队在大江南北大大小小的汽车公司面前一次又一次碰壁之后，一丝曙色出现了——厦门金龙答应让他们试一试。不过，金龙旅行车原来用的是德国化工巨头巴斯夫的产品，要求自然苛刻。“如果是巴斯夫的漆出了毛病，客户会觉得是自己的操作有问题，但如果用的是我们的漆，他就会觉得是漆本身的问题。”叶凤英多年的搭档、当时的维新总经理钟辉萍说。

在挑战巴斯夫的过程中，叶凤英得到了王锡春的支持，也借助了另一家德国巨头、巴斯夫的老对手拜耳的帮助。但是最大的功劳应该记在她忠心耿耿的同事身上。比如，为了达到巴斯夫的效果，整整半年当中钟辉平有大半的时间都在厦门金龙的车间里泡着。“他（指钟辉萍）现在随便去哪个汽车公司应聘个喷漆工保准没问题。”　叶凤英打趣她的总经理。

赢得了第一个客户，但是维新面临的挑战才刚刚开始。维新的成功可以说是民族汽车涂料品牌的一个突破。业界马上开始高度关注。“他们总觉得维新背后定有高人撑腰”。叶凤英说。而当同行们最终发现维新是一家从零开始的港资企业的时候，他们便“理所当然”地把目光瞄准了维新的技术人员。就在1995年的某一天，6位技术人员同时把辞职报告递到了叶凤英的面前，而当时的维新技术部总共只有9个人。她说：“我的脑袋彷佛遭到轰然一击，几乎手足无措。”

这一次重挫之后，又是骨子里不服输的精神和自己的好学上进帮助了叶凤英和维新。从1994年开始就有一些外国的化学公司开始支持维新的技术创新，包括荷兰的阿克苏诺贝尔公司、德国拜耳公司、德国毕克公司、瑞士维诺华公司等。其中多数都是维新的供应商。叶凤英以中国市场的远大前景来说服他们在技术上与维新合作。这些顶级的合作伙伴在维新的技术团队陷入动荡危机之后成了叶凤英重要的信心来源。其中有些专家甚至后来叶凤英称作“恩师”。比如维诺华的Wager博士。而他们之所以愿意相信对家名不见经传的小公司倾囊以授，很大程度上在于欣赏这位“无知小女子”的真诚、勇气和探索精神。

“做企业可能真的是要靠点直觉的，”叶凤英说，“可能想得太清楚了就不敢做了。”这种无所畏惧的新锐之气在她的企业经营中随处可见。她甚至对老师傅、老行家有某种偏见。现在的维新，除了一位从美国ICI找来的技术总监之外，其它都是公司自己培养的。“我的意识里头，中国涂料界的人都是比较保守的，”叶凤英说，“他们的思维很固定，对世界上最新材料用什么，最新的技术发展到什么程度，他不知道的。去创造什么东西要是失败了就怕没面子，但年轻人不会。”

劫后重生

叶凤英的直觉、勇气和对事业的信念一直贯穿在维新后来10多年的发展历程中，但这些品质却不是她决心做汽车涂料的那一天才有的。我们不妨回头来看看这位女企业家平凡而又充满感动的履历。

1958年叶凤英出生在东莞。儿时的理想是“把小学念完，然后到工厂当一名女工”。但遗憾的是，和那个年代的许多孩子一样，连这个实在不算宏大的理想最终也并没有实现，五年级便辍学了。然后，叶凤英一直在家打理家务，直到1976年来到香港投奔兄长。

刚刚到香港落脚的时候，这个操着浓重东莞乡下口音的怯懦的女孩要做的第一件事就是学习：学习待人接物，学习专业知识，学习语言，甚至学习穿衣打扮。那段一边在大哥的公司做饭一边读夜校的日子让叶凤英深感知识的宝贵。“从到香港的第一天起，我的夜晚就交给了学业。虽然牺牲了娱乐和放松的时间，但是我学到了未来！”叶凤英说。

两年的努力加上几位老先生的小灶，没有小学和中学毕业证的叶凤英拿到了香港理工大学财务专业的文凭，从此开始了真正的职业生涯。从眼镜厂、酒楼的会计到打理她和丈夫的涂料公司——启迪化工，开始的几年都还算顺利。但是1991年的时候，启迪化工遇上了麻烦。这家公司原本做的是代理那个年代最流行的涂料——硝基漆，而90年代初，硝基漆逐渐被新型的聚氨酯涂料所代替。启迪的代理权就在那一年被取消。怎么办呢？唯有自己掌握新技术，独立开发。叶凤英无惧挑战的勇气和学习精神又一次迸发出来。在一位韩国技术专家的指导下，叶凤英不但逐渐成为研发团队当中的重要一员，而且足迹遍及广东省的几乎每一个家具厂家，她的角色也悄悄地从“黎太太”演变为启迪化工的“叶工程师”。而公司的业绩也在几个月之内出现了重大的提升。

然而没过多久，挫折又一次降临。而且这一次是大祸临头。1992年9月14日，当叶凤英还在香港家中渡中秋假的时候，突然接到深圳工厂打来的电话，只听当时担任技术厂长的钟辉萍带着哭腔的声音说：“什么都没有了，什么都没有了……”原来当日清晨工厂起火，所有的东西都烧光了，而且有13名工人在逃生过程中受伤被送进了医院。当时，广东省几乎所有重要的报纸都刊发了这条新闻。

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案例：叶凤英……“想得太清楚就不敢做了”（3）

接到消息以后，叶凤英的家里人都齐聚过来商讨对策。大家的意见是：你不要再回大陆，否则不但有原料供应商、医院、政府等着你买单，甚至还有可能要追究刑事责任。

“但是，我已经想清楚了，我已经感恩过了，我一定要和我的工人们在一起。”叶凤英回忆说。

回到深圳，预想中的压力果然接踵而来，供应商、村委会、消防队、隔壁的塑胶厂……无数人都在等着她去面对。而工厂的废墟里，当年小心翼翼安装的宝贝机器已经成了一堆废铁，车间里已经找不到一颗完整的螺丝钉。“记得当时一位做保险的朋友好心打来电话说：‘你口袋里还有多少钱啊？’”叶凤英说。她当时笑着回答：“不要问我口袋里还有多少钱，我心中富有。”

为了重建工厂，叶凤英卖掉了自己在大哥公司的股票，向弟弟借了钱，从渣打银行贷了款。此时，不但家庭所有的成员都转而支持她的决定，甚至连当地的村长也被她的顽强所打动，答应给她一块新的地皮。

就这样，在灾难发生仅仅14天之后，启迪化工在一个简陋的铁皮棚里重生了。生产恢复，供货恢复，销售恢复！然后仅仅用了一年时间，公司的销售额和利润就超过了受灾之前。后来曾有朋友打趣她：如果可以申请吉尼斯火灾重建速度世界记录的话，你应该去试试。

美丽的事业

请原谅我以如此长的篇幅、以近乎流水帐的方式叙述了一段看似与本书主旨无关的企业家成长故事。事实上，叶凤英和她的维新公司在企业战略、技术创新等方面都有非常值得咀嚼的经验，在其它相应的章节当中我们也会提到。但是在这里，我想更多地展示她个人的经历。因为我觉得，它很有代表性地展示了我们所认识的这群隐形冠军企业家们所共同拥有的某些令人起敬的人格力量——坚韧顽强、热爱事业、无惧挑战。对于今天年轻的创业者们来说，无论他们从事的是传统产业还是。，这样一些素质弥足珍贵。

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