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第2部分（第1页）

的确，“鞋子才是真实的，利润只是结果”，十分有理。利润只与企业家或相关的股东有关，鞋子却是穿在一些不相关的、陌生人的脚上，它应该舒适，应该合脚，应该温暖、时尚而耐久，甚至应该让人体验到人生的价值。

德鲁克还说：

“企业存在的目的是创造顾客。顾客是企业的基石，是企业存活的命脉，是顾客决定了企业是什么，决定了企业利润。这一点，所有的企业家都应该牢牢记在心中。”

这是德鲁克几十年前说的话，那时世界上还没有奥康，但似乎正是对奥康发展的总结。反思奥康和他的创始人王振滔的发展历程，我们可以得出的结论。竟然是德鲁克的理论惊人的吻合——因为，在让奥康如何发展的方面，王振滔一直是继承了自己在卖米时的一个基本理念——

尽可能为顾客提供超值的服务——“只要你首先为顾客创造价值，顾客才为你创造利润。”

这不正是“企业存在的目的是创造顾客”和“利润是副产品”的真实写照

不怕起点低，就怕境界低（4）

吗？

（四）崇尚“以心为本的利他经济学”。

这是日本“经营之圣”稻盛和夫所提出的核心理念。

所谓“以心为本”，就是不管是经营还是管理，一定要仅仅围绕人的心灵做文章。所谓“利他”，就是凡事都要先为别人想，时刻想着奉献他人、奉献于顾客、奉献于社会。

有了“利他之心”后，企业的发展与利润就自然而然产生了。

强调利他之心，就是要强调自我超越。这种超越不仅体现在能力等方面，更体现在面临名利考验的时候，是否能够先把他人的利益放前面。

王振滔打米少出米、多出糠的故事，事后许多人可能觉得了不起，那是他有了成功的业绩，让大家看到了好处，所以大家觉得他眼光独到，超乎寻常。但是回想当初，为什么别人就难以做到呢？

我们思考，也许不得不承认一个事实：许多人难以想到这样的“好点子”，恐怕不是他们不比王振滔聪明，而可能仅仅是有这么一个心理原因：

不管怎样，许多人总是难以先从客户出发，难以从如何首先培养自己的“利他之心”出发。

谈到这份利他之心，不得不提到华人企业领袖李嘉诚先生。众所周知，李嘉诚先生生意做得大，与他的人格魅力紧密相关，而这份人格魅力，体现的也是他那种超越小我、利他为本的精神境界。

我们且来看一个李嘉诚的故事吧：

当李嘉诚的长江公司成为世界上最大的塑胶花生产厂家后，李嘉诚由于他在塑胶业的实力和良好声誉，被推选为了香港潮联塑胶制造业商会的主席。

正当香港整个塑胶行业做得风风火火的时候，中东战争引发的石油危机席卷了全球，全球经济都受到不同程度的影响。

由于当时香港的塑胶原料全部依赖进口，因此，价格由年初的每磅元到秋后竟然暴涨到每磅4～5元。塑胶制造业一片恐慌，如临末日。不少厂家因为没有储备原料，被迫停产，濒临倒闭。

其实，价格暴涨的根本原因，还不是石油危机，国外塑胶原料的出口离岸价只是略有上涨。主要是香港的进口商利用业界因石油危机产生的恐慌心理，垄断价格，一致提价，把价格炒到厂家难以接受的高位。

在这场关系到香港塑胶业生死存亡的危机中，身为潮联塑胶业商会主席的李嘉诚，挺身而出，挂帅救业。

其实当时李嘉诚的经营重点已经转移到了地产上，而且收益颇丰，塑胶原料危机，对长江整个事业，影响并不大。李嘉诚这样做，主要是出于公心和义务。

在李嘉诚的倡导和牵头下，数百家塑胶厂家，入股组建了联合塑胶原料公司，其中还有非潮籍塑胶商。原先单个塑胶厂家无法直接由国外进口塑胶原料，是因为购货量太小，对方不予理睬。现在由联合塑胶原料公司出面，很快达成交易，所购进的原料，按实价分配给股东厂家。在这种形势下，其他原料进口商不得不降价。

笼罩全港塑胶业两年之久的原料危机，从此烟消云散。

不仅如此，李嘉诚在救业大行动中，更有着惊人之举。他从长江公司的库存原料中匀出万磅，以低于市价一半的价格救援停工待料的会员厂家。

直接购入国外出口商的原料后，李嘉诚又把长江本身的配额——20万磅硬胶原胶，以原价转让给需量大的厂家。

在危难之中，受李嘉诚帮助的厂家达几百家之多。

李嘉诚的这种做法不仅挽救了整个行业，更赢得了人心。

从上述故事中，我们可以感受到李嘉诚为何能够成功的一流商道。它充分说明：

“利他之心”，不仅是一个人的创业之本，也是一个企业做大做强的灵魂！

（五）额外的一点点，改变世界。

境界大并不意味着只做那些大事，不做小事。大事总是通过小事和细节来体现。

能够将事业做大的人，不仅关注小事，而且关注“额外的付出”，就是别人没有要求你这样做，你偏偏给他一个惊喜，自然你所得到的，就是超乎寻常好的结果。

不怕起点低，就怕境界低（5）

而且，正因为你能带头付出，也会净化更多人的心灵，从而让环境发生变化，让世界更为完美。

其实，我们分析奥康的发展与世界一流企业家的商道，更可以总结出两个核心的结论：

（一）赚钱的法则和行善的法则，都是同样一个法则——付出法则。

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