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晚上11点,新星超市总部三楼会议室。
“2家店的销售业绩都出来了,1号店达到390万,2号店达到430万,共计820万。这个成绩达到佳乐超市开业成绩的83%。”
田忠恒拿着一张表单,走进会议室,向与会的领导汇报着统计结果。
“我们2家店的面积和佳乐超市的差不多吧,但业绩相差接近17%,这可不小呀!”乔胜利不太满意地摇摇头。
“Bob,你说说,我们和佳乐超市在商品采购上的差距有哪些?”
“好的,通过对比,我们在中低端商品上,与佳乐超市差异不大,甚至有的商品价格要低于对方。但是在高价值商品和高端商品,特别是国外商品方面,差距比较明显。主要原因是佳乐超市自带引流特质,多数高端品牌商品早就是他们的客户。我们的名气和积累不足,目前与高端品牌商的谈判非常困难,有的不愿进入我们的卖场,有的进来了,条件比较苛刻。比如有的账期要求最多7天,有的要求最低售价。这些方面,相信随着我们持续的良性经营,形成品牌效应,会逐步得到解决的。”
“谢谢,Bob。乔总,您看,有什么指导的地方?”庒友溪看向乔胜利。
“那请刘总把差异性分析报告给我一份,看看我们能不能从其他方面影响这些高端品牌商,相信他们的经营目标终归也是为了求财,不会对我们的实力置若罔闻。”
“好的,乔总。会后,我会把报告打印一份交给您。”
“Tim,请你说说,我们和佳乐超市在门店经营方面的差距。”
“好的,Joe。我们就从地段、交通、店面布局、楼面管理等几个方面对比一下。”
田忠恒拿着报告,看了一下大家的注意力都集中过来,接着说:
“地段方面,差距比较明显,佳乐超市所在的位置为核心商业区,平均人流是1号店的2倍,是2号店的2.5倍左右。交通方面,佳乐超市门口有12路公交,1号店有5路,2号店有4路。店面布局方面,店外布局,我方占优,2家门店的场地面积比对方要大1到2倍,周边地势开阔,货车、客车通道宽敞,特别是2号店停车场是对方的2.5倍,人流聚集后容易疏散,群体摩擦、斗殴事件远小于对方;店内布局则相差不多,但是对方的建材品质和装修装饰的华美程度,要超过我方。楼面管理方面,对方基层员的薪资平均比我方高出20%以上,主管及以上人员素质要优于我方。且不久前,我方门店及采购都出现重大渎职案件,彰显我方在管理上还略显不足。不过,我方采取的大学生储备干部模式取得良好成效。在两家门店中,第一批学员均已成为骨干力量。不过,流失情况比较严重,首批120多人,留下的还有60多人,流失率达到50%左右。这些地方,我们在3号店的建设方案中,将予以重点规划和考量。目前方案正在优化当中,争取3号店建成后,从实力上拉平与对方的差距。以上内容,请乔总指示。”介绍完情况,田忠恒抬起头看向乔胜利。
“谢谢,田总。不过,听了半天,我的理解是:佳乐超市地段好,店面气派,人流多,管理好,业绩自然很好;而我们还比较弱小,业绩自然落后,而且正因为人流少,空间大,所以顾客间产生矛盾少。不知道,我说的对不对呀?”乔胜利读着笔记本上记录的几个关键点,笑着对田忠恒说。
“乔总,总结得很精辟。”田忠恒老脸一红,连忙奉承。
“两位副总刚才都进行了总结。我也说两句吧。第一,当然是肯定成绩。仅仅通过1年的时间,我们新星超市就已经站稳了脚跟,进入本市零售企业排名前五,可喜可贺。在这里我代表董事会,对庄总为代表的管理层,提出表扬,谢谢大家。”乔胜利不急不慢地说着话,眼光从庒友溪向一干高管扫视了一圈。
“谢谢乔总,我们做得还不够。”庒友溪连忙起身,表示歉意。
“庄总,不要这么客气,请坐。”乔胜利做了个手势,示意庒友溪坐下。
“第二,提出期望。我们既然要做零售行业的领军者,就要从各个方面提升我们自己。刚才两位副总也提出了改进的建议,我觉得很好。但是觉得还是不够。今天我为什么要在庆典上演出这么一幕,‘全市最低价’,而是希望这不仅仅是我们的一个口号,一个承诺,而是要倒逼一下我们自己,挖掘我们的潜力和勇气,看我们有没有引领市场的魄力。”乔胜利说到这里,神情有些激动,挥舞着拳头,目光灼热地盯着大家。
“乔总说得很对,我们采购部很惭愧,做得的确不够,售价虽然降低了,但是进价并没有达到预期,让公司损失了很多利润。接下来,我们会对供应商、厂商展开深入沟通,争取拿到更好的进货条件。不仅仅实现‘全市最低售价’,还要实现‘全市最低进价’这个目标。”刘步宇连忙起身表态,额头上都冒出了汗珠。
“刘总,坐!开会没有特殊原因,大家就不要起身了。我们是开讨论会,不是检讨会。”乔胜利笑了笑。这次,他的身子微微向后倾靠向椅背,舒缓了一下身体,然后朝大家点了一点头。
“第三,不要故步自封。想必汪总是比较了解的。目前国内的商业环境也才全面放开不久,国内的零售业人才,特别是掌握了先进的零售管理技能的人才,非常稀缺。所以,我们请来庄总他们这些在国际零售行业摸爬滚打了2、30年的行业专家,来到我们这里,领导和带领大家建设新型的零售企业。我们的期望不仅仅是建成环境优美的门店,引进先进的设备和系统,招商引流来物美价廉的商品,营造舒适快捷的购物环境,让顾客享受到极致的购物体验,取得盈利和口碑的双丰收。”乔胜利拿着笔记本念了一段话后,又意味深长地看向庒友溪等人。
庒友溪等立马迎着目光,都微微欠了一下身,表示正在洗耳恭听。
乔胜利满意地点点头,接着说:“更为重要的是,希望能培养出我们自己的优秀人才。比如,人力资源部开展的百名大学生招聘活动,就做得很好。刚才田总也说了,经过3个月的培训和实习,留下来的都已经成为骨干,成为我们的中坚力量。这个方面还要继续保持下去,不断地为我们公司提供优秀的新鲜血液。但是!”
乔胜利停顿了一下,脸色也变得凝重起来,接着说:“我们在中、高层干部的培养上始终没有起色,不仅有人触犯法律法规,差点给公司造成重大损失。而且我们对兄弟公司的中高层干部培训管理,做得相当不好,导致培训中途而废。这个方面,我们要好好检讨一下呀!”
庒友溪、汪长军听到这话,都有些面红耳赤,但都默不作声。场面有些尴尬起来。
乔胜利观察到大家表情的微妙变化,有些自嘲的说:“不好意思,话说多了,也说重了。刚才还说不开检讨会,我自己倒是食言了。”
“哪里,乔总。您批评得对,我们会在中高层干部的培训方面多下功夫。”庒友溪马上做出诚恳的歉意。
一旁的汪长军,脸色有些铁青,双手紧紧握住座椅把手,努力控制着自己的情绪。
“好了,快到12点了。明天周日,还有一场奋战,我们就此散会。大家都回去休息吧。”
乔胜利看了看手表,宣布散会。
“乔总,周一有空吗?我有事想和你商量一下。”汪长军走近,低声询问。
乔胜利抬头看了看,笑着说:“肯定得有空,我们这么长时间都没有单独坐下来,好好聊聊了。那就中午,地点你选。”
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