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“张姐,你们组的干劲十足呀!”一位中年大叔走向张红,说着话。
“丁经理,过奖了。主要是这2位储备干部计较积极。”张红回话。来人是门店食品部经理丁有义。
“海洋、玉明,我给你们介绍一下。这是我们门店食品部丁经理。”
“丁经理好!”宋海洋与何玉明点头。
“”我们是昨天来门店的储备干部。我叫宋海洋,他叫何玉明。还请多多关照。”宋海洋向丁有义落落大方地自我介绍。
“很好,小伙子们都很能干!”丁有义点点头,继续对着张红说:“张姐,店面的事情多。你带着他们的同时,可不要耽误正事哟!”
说完,也不等张红回话。丁有义两手背在身后,就自顾自离开了。
时间在忙碌中度过得飞快,又到了下班时间。伙伴们相聚在面食快餐店,只不过又多了5个人,到店面实习的4个女生都来了,同时又加入了3个男生,大家把三张桌子拼在一起。
“春芳、丽云,昨天你们没有参加活动,太可惜了!”钱苗苗拉着收银组实习的2名女生。
“你说说,有什么可惜的?”其中叫田春芳的女生好奇地问道。
“苗苗,我们还是先等秀秀把店长办公会议的情况传达一下,再开小会吧!”胡友山打岔道。他是比较关心今天主管是否又批评了自己。
“好吧,先让秀秀先说!”钱苗苗倒是从善如流,拉着冯秀秀摇了摇胳膊。
“你就别摇了,快散架了!”冯秀秀打趣道:“今天的店长会议,主管们大多在表扬你们呢!”
“真的?我的努力终于没有白费!”胡友山激动得紧握拳头挥动着。
“瞧你那激动的样儿!”冯秀秀接着说:“主管们说了,与昨天相比,大家今天都表现得主动多了。不光是干活积极了,而且主动对顾客进行了引导和推销,虽然有的还比较笨嘴笨舌,但是已经帮助主管减轻了许多的工作负担,值得表扬!”冯秀秀说话抑扬顿挫,在关键点还对着几个表现较差的男生微微点头示意一下,既含蓄又点到为止。
几个比较内向的男生,看到冯秀秀的目光,紧张地低了低头,有些不好意思。
“那有没有谁,表现得比较好呢?”钱苗苗还是一如既往的追问着,给几人解了围。
“这不,还是我们的宋大才子,又放了一个响!”冯秀秀有些幽怨地看着宋海洋,心想,工作这么出色的帅小伙咋就老躲着自己呢?
“放了什么响,你就别卖关子了!”钱苗苗追问道。
“一是饮料组的销售额又创纪录了,快赶得上周六、日的营业额了;二是卖不动的几个新品,突然有了起色;三嘛,有供应商也在打听他的事情,好像对他很感兴趣。”冯秀秀说话如国手发出的乒乓球,说起话来又快又凌厉。不过,这番话又把刚才几人打击得不行了。
“喔塞,厉害了!”大家都发出了相似的惊叹声。
“我听收银主管说,今天好些个顾客买起饮料来,大方得不得了。平时顾客一般就买一到两瓶饮料,今天是三、五瓶的买。还说要推荐给其他人呢!”另一个女生张丽云补充说。
“难怪我们主管说来了个销售天才!”一名今天加入活动的男生也插话。
“宋大才子,你是否能给大家介绍一下今天的成绩呀!”冯秀秀点将了。
“这点成绩哪拿得出手,只不过是顺应客户需求罢了!”宋海洋谦虚起来。
“我来说说。”平时不太爱说话的何玉明,主动插入话题:“通过昨天的沟通,今天我是近水楼台先得月,跟着海子学了几手。”
“是独孤九剑,还是辟邪剑法?”一个男生打趣着问。其他人一听,都乐了。
“应该是九阴真经。”何玉明顺着话语,机智应答:“这营销知识真是博大精深,之前听课觉得好简单,到了关键场合却经常用不出来。”
“那不变成六脉神剑了。”众人哄堂大笑。
“还是那句老话,实践出真知。我总结海子的做法:一是多观察顾客需求,善于因势利导;二是要熟悉商品的特性,张口就来;三嘛,就是口才要好,说话到点子上。”
“我看玉明哥,你的口才也变好了。上课的时候,可从没有见你发言。下课的时候,也像个闷葫芦。”胡友山笑着说。
“我这是赶鸭子上架,逼上梁山的。今天有的顾客看到海子忙,就找到我问问题。当时我可是急得直冒冷汗。后来还是海子帮我解的围。”何玉明不好意思的笑了笑。
“那你说说,海子是如何吸引顾客的。”钱苗苗问到大家的痒痒处。
“我就举一个例子吧。中午,有十几个高中生来到我们那里,嘀咕半天,也没确定买什么饮料。海子主动上前交流,给出了营养丰富、口味独特,还有护眼保肝,三种饮料的选择。立马吸引住她们,每个人都买了好几瓶。其中,有一个玉米汁饮料,还是个新品,据说1周多没有人购买。就连我也不怎么感兴趣。大家想,我们每天早上喝玉米粥,肯定不会把它当作饮料吧。海子却把它含有丰富的维生素A,可护眼保肝这一特性给介绍了出来,那些带着眼镜的高中生,立马就每人买下2、3瓶。”
“饮料可没这么大的功效,是不是被帅哥迷住了?”钱苗苗笑着调侃。大家都莞尔一笑。
“咦,我还是头一回听说玉米汁饮料有这个品种,明天我也卖一瓶。”一位戴着眼镜的女生,田春芳,马上响应。
“我也要……”还有几人也应和着,戴眼镜的还真不少。
“你们看看,大家还这么盲目跟风。要知道饮料含有的营养素可是很低的。你们可能都不知道要喝多少瓶,才有效果。”冯秀秀揶揄道,同时接着问:“还有呢?”
“还有,就是海子把摊贩上吆喝的手段,用在了一种快下架的商品上。”何玉明接着模仿:“进口野菜汁饮料就要卖完了,天然又可口,想买的赶快了!”
“什么,还有野菜做成的饮料?还是进口的?现在谁还要吃野菜,不可能吧?肯定又贵又不好喝。”钱苗苗这个吃货,第一个出来反对。
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