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“问题是解决了。在会议上提出来,是看一下有没有更好的方法。大家不要带有负面情绪。”田忠恒出来圆场。
“田总说得对,我们也是希望彻底解决这个问题。”老店长接下话题,不卑不亢地继续说:“因为此类问题的反复发生,已经给店面的工作带来了持续的负面影响。总不能一直这样,顾客买贵了,投诉客服,只能退货后重新扫码销售;或者由收银员盯着商品包装,来防范此类问题?更何况,频繁的商品更改包装,也给楼面主管增加了巨大的工作量。”
看到老店长把问题摆在台面上,刘步宇沉默了。其实,他也知道这个问题已经困扰了自己好多年。要么采用单一包装,要么要用许多补丁把问题堵住。他也没有好的办法。
一看领导都不说话了,采购部的人员全都成了鹌鹑,低下了脑袋。陶春林红着脸,有些不好意思。毕竟今天的事情主要出在自己管理的饮料组,方法也是自己建议的,却是治标不治本。
正在大家都苦思冥想对策时,一个轻柔的声音响起。
“我有一个建议,大家看,行不行?”一直不做声的王天成发言了。
“有什么建议?说出来,大家听听。”田忠恒鼓励道。
“能不能设一个‘折扣’的商品及条码。”王天成小心翼翼地观察众人,接着说:“当出现顾客购买非促销包装商品时,比如2个单瓶可乐,收银系统自动判断,数量达到促销包装数量,就自动向‘折扣’商品价格中“-1”元。这样计算总价时,顾客仍然享受到了促销价格。”
“好呀!我看这个方法行!”老店长首先表态。只要能减轻门店压力,又不影响销售的主意,他都会赞同。
“你这个方法,不仅仅是收银系统要修改,采购系统中,商品信息是否也要增加折扣条件呀?”刘步宇敏锐地察觉出折扣计算的条件,需要采购进行提前定义,才可能让收银系统有据可依。而这,也需要采购员增加工作量,确保信息完整。
“对!采购系统中商品需要增加折扣条款的录入。”王天成点头称是。
“刘总,如果录入了折扣条款,收银系统也同步修改,是否可以这个解决问题呀?”田忠恒见缝插针地提出问题。
刘步宇思考片刻,朝向采购部众人征询意见。经理和主管们嘀咕半天,纷纷点点头。
“可以,那这件事情就由电脑部王经理主持,我们配合。”刘步宇肯定的回答。
“等等,这个折扣商品记账可能有问题?”一个女子的声音响起。这是总部财务部经理牛莉,一个30多岁,模样俊俏、打扮精致的靓女。
“牛经理有什么问题?”田忠恒问道。
“刚才王经理提议的这个所谓“折扣”商品,是虚拟的,没有进货,却有负的销售金额,这不符合财务记账准则。”牛莉提出自己的意见。
众人心中一凉,难道这个方法也不行了?
“这个的确是我刚才没有考虑到的。是否可以这样,在财务报表中,折扣金额仍然会统计到实际商品中,‘折扣’商品不做单独体现。其他的报表中,我们也会这样处理。您看可以吗?”王天成思考一会儿,提出了解决方案。
众人一喜,目光又都集中到牛莉身上。
牛莉找来几个财务主管一阵讨论,然后对着大家说“可以。但是电脑部需要检查所有的报表,一定要口径保持一致。”
众人悬着的心终于放了下来,会议室立刻活跃了起来。
“我要是买3瓶,怎么算?”
“还是便宜1块钱呗?”
“为什么不是1块5呢?”
“这就要问采购部了?”
“这就不用问采购部了,楼面主管和收银可以这样回答顾客:‘希望顾客按照促销条件,再卖1瓶,还能便宜1块钱!’”老店长自信的回答。
大家哄笑,向老店长竖起大拇指。
“哪有商家不想顾客多买东西的呢。既然促销装是2个一卖,何不趁着这么好的条件,让顾客凑个整数倍,再买一瓶?”田忠恒解释了一番,向老店长点头称赞。
“王经理,这个功能什么时候可以上线?”刘步宇问了一个关键问题。
“争取下个周促销开始前上线。”王天成肯定地回答。
“那最好是提前两天,留给采购部门提前录入折扣信息的时间。”刘步宇顺势提出了要求。
“好的,我们一定往前赶时间。”王天成承诺。
“那就辛苦王经理和采购部的同仁们,谢谢支持!在新方案没有实施前,请店面按照今天的临时方案先执行,大家辛苦了!”田忠恒最后陈词。
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